La société YUMAN VILLAGE scrl, détenteur des produits mis en vente sur son site, met à disposition un site de commerce électronique accessible via le réseau Internet à l’adresse https://yumanvillage.be/e-shop/
Le site a pour objet de proposer à la vente des produits (ci-après dénommés « produits ») exclusivement aux acheteurs consommateurs et non professionnels.
Tout achat de produits sur le site de commerce électronique YUMAN VILLAGE est soumis aux présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») que l’Acheteur déclare accepter sans réserve. Elles sont en vigueur depuis le 10 juin 2020. La SCRL YUMAN VILLAGE est immatriculée auprès de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro 0695.841.475 (TVA BE 0695841475).
L’acheteur, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
1. Commande
L’acheteur passe sa commande sur le site YUMAN VILLAGE en suivant la procédure qui lui est indiquée. Les systèmes d'enregistrement automatique de YUMAN VILLAGE sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu, et de la date de la commande.
La confirmation de la commande en ligne constitue une signature électronique qui a, entre YUMAN VILLAGE et l’acheteur, la même valeur juridique qu'une signature manuscrite.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande par YUMAN VILLAGE, envoyée par mail à l’acheteur.
YUMAN VILLAGE se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprises et ne sont valables qu'à la date de passation de commande. Les prix des articles peuvent être modifiés par YUMAN VILLAGE à tout moment. Seul le prix affiché sur le site YUMAN VILLAGE fait foi entre les parties.
3. Modes de paiement
Pour régler sa commande, l’acheteur dispose des modes de paiement indiqués lors de la passation de commande. Ceux-ci sont les suivants : bancontact, carte de crédit.
Le paiement en ligne permet à l’acheteur de régler sa commande via la plateforme de paiement STRIPE, dans un environnement sécurisé. La commande validée par l’acheteur ne sera considérée comme définitive que lorsque le centre de paiement bancaire aura validé la transaction.
YUMAN VILLAGE se réserve le droit d’annuler ou suspendre toute commande et/ou toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire opposé par l’établissement bancaire de l’acheteur ou en cas de litige commercial existant avec l’acheteur
4. Disponibilité
Dans l’hypothèse où le bien commandé serait indisponible, YUMAN VILLAGE en informera l’acheteur par email. S'il le souhaite, l’acheteur pourra, à son choix, être remboursé du prix du produit indisponible sans indemnité supplémentaire, ou choisir un autre produit d’un montant égal au prix du produit indisponible. Il pourra faire connaître son choix par simple retour d’email à l’adresse info@yumanvillage.be
Le remboursement s’effectuera par le crédit du compte bancaire débité.
5. Frais, délais et modalités de livraison
L’acheteur a le choix entre deux options : le retrait en magasin ou la livraison à domicile.
Dans le cas du retrait en magasin, l’acheteur peut venir chercher son colis durant les heures d’ouverture du magasin (du lundi au samedi de 11h à 19h) au YUMAN VILLAGE, Chaussée de Charleroi 123 à 1060 Saint-Gilles. Si l’acheteur n’est pas venu au magasin pour récupérer sa commande endéans les 6 mois à compter du jour de réception de la commande, et ce malgré les avertissements par mail de YUMAN VILLAGE, le(s) produit(s) de la commande concernée seront remis en vente dans le magasin.
Les frais de livraison si il y en a, sont indiqués lors de la finalisation de la commande par l’acheteur.
Les frais de livraison s’élèvent à 6,50€ pour toute livraison en Belgique et pour toute commande dont le montant total est inférieur à un montant fixé sur le site par YUMAN VILLAGE. Pour toute commande dont le montant total est égal ou supérieur à ce montant fixé sur le site, la livraison est gratuite. Ces montants sont valables hors action spéciale.
Dans le cas d’une livraison, les articles sont livrés à l'endroit indiqué par l’acheteur lors de la passation de commande. Dans le cas d’un retrait en magasin, YUMAN VILLAGE prévient l’acheteur par mail lorsque son colis est prêt en magasin.
L’acheteur doit vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et signaler les éventuels dommages à YUMAN VILLAGE (info@yumanvillage.be) dans les 24h qui suivent le moment de réception de la livraison
6. Données personnelles
Les données personnelles de l’acheteur sont traitées conformément à la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Notre politique est expliquée dans l’onglet « Mentions légales ».
7. Conformité
L’acheteur reconnaît avoir consulté toutes les informations relatives à l’article avant son achat et que ce dernier est en tous points conforme à sa demande.
8. Modification contractuelle
Toute modification des CGV est opposable à l’acheteur dans un délai de 72 heures suivant leur mise en ligne.
9. Responsabilité
L’acheteur est informé que la responsabilité de YUMAN VILLAGE, quelle que soit la nature du préjudice, sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
En cas d’inexécution, la responsabilité de YUMAN VILLAGE ne pourra être engagée si l'inexécution du contrat de vente ou sa mauvaise exécution est imputable, soit à l'acheteur, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers étranger à la vente, soit à un cas de force majeure.
De plus, YUMAN VILLAGE ne pourra être tenu pour responsable de tout dommage quelconque, direct ou indirect, résultant de l'usage de la chose vendue.
YUMAN VILLAGE n'est en aucun cas responsable des interruptions d’accès à son site et des conséquences qui peuvent en découler.
YUMAN VILLAGE ne peut jamais être tenu pour responsable de dommages ou d’incident temporaire ou permanent qui seraient causés aux données ou au matériel informatique de l'utilisateur lors de son accès au site ou lors de la visite de ses pages ou généralement lors de la transmission sur son appareil de réception des fichiers et logiciels qui composent le site. En particulier, YUMAN VILLAGE n'est pas responsable de l’éventuelle transmission de virus par le biais de son site.
YUMAN VILLAGE n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de ses moyens de diffusion et décline toute responsabilité en cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques et de vol de données, étant entendu que YUMAN VILLAGE met en oeuvre les moyens utiles afin de prévenir de telles intrusions illicites.
Les espaces web hors du domaine de l'adresse https://yumanvillage.be/e-shop/ et, notamment, les espaces vers lesquels l'utilisateur peut être dirigé au moyen de liens hypertextes relèvent de la seule responsabilité des titulaires de ces espaces web.
10. Convention de preuve
Les journaux informatiques ou « logs » traités par les systèmes informatiques de YUMAN VILLAGE sont considérés comme moyen de preuve valide entre les parties (preuve des commandes, communications électroniques, paiements …).
11. Indivisibilité
Si l’une des dispositions des CGV est invalidée pour quelque motif que ce soit, les parties conviennent que les autres dispositions resteront pleinement applicables.
12. Réclamations
Toute réclamation sur un achat en ligne doit impérativement, sous peine d’être irrecevable, être formulée dans le délai de 24 heures suivant la livraison de la commande.
Toute réclamation doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante info@yumanvillage.be et comporter les références de l’article concerné et les motifs précis de contestations.
13. Retours et échanges
L'acheteur dispose d'un délai de 30 jours pour faire part à YUMAN VILLAGE de sa volonté de se rétracter. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
L’acheteur doit restituer le(s) produit(s) dans son (leur) emballage d’origine, en bon état, avec le ticket de caisse, en se présentant au magasin YUMAN VILLAGE, Chaussée de Charleroi 123 à 1060 Saint-Gilles. L’acheteur peut, à son choix, soit être remboursé du montant du (des) produit(s) concerné(s) sans indemnité supplémentaire le jour-même en cash, ou bénéficier d’un avoir d’un montant égal au montant du (des) produit(s) concerné(s) à utiliser le jour-même en magasin. Les exceptions sur le retour et l’échange de certains produits sont directement indiqués sur la page web du produit.
14. Droit applicable et tribunaux compétents
En cas de litige sur l’application des présentes, YUMAN VILLAGE et l’acheteur conviennent de faire application de la loi belge et donnent compétence aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles